62天暑运圆满收官，铜仁站累计发送旅客63.6万人！

2026-09-03 15:22:28 作者:李小艳 吴颖 李海蓄 来源:梵净云天客户端

历时62天的2026年铁路暑期运输工作8月31日正式落幕。暑运期间，旅客出行需求集中释放，学生流、旅游流、探亲流叠加，客流持续高位运行，铜仁站运输数据再创新高，日均开行列车57列，累计发送旅客63.6万人次，日均发送旅客1.03万人次；8月22日迎来本次暑运客流峰，单日发送旅客高达1.32万人次，较日常提升近三成。

为从容应对持续大客流冲击，铜仁站科学统筹、精准施策，全面细化现场运输组织方案。针对进站口、安检口、候车区等易拥堵关键点位，车站动态调整岗位人力、优化旅客进出站流线、灵活增开查验通道，大幅提升旅客进站、安检、候车效率，有效缩短旅客候乘时间，高效破解大客流疏导难题。同时聚焦老、幼、病、残、孕重点旅客群体，常态化提供一对一专属帮扶、优先进站、全程陪护、重点接送等暖心服务，精准解决特殊旅客出行痛点，让每一段旅途都安心舒心。

在运力保障方面，车站深化路地联勤联动机制，主动对接地方公安、交通等职能部门，搭建多方协同、快速响应、联动处置的运输保障体系。结合实时客流大数据分析，精准预判热门方向出行需求，通过动车组重联、加开高峰列车等方式扩容增效，最大限度释放运能、缓解高峰客流压力，切实保障旅客出行安全顺畅。

盛夏酷暑，服务升温。针对持续高温天气，铜仁站全方位升级便民服务举措，候车大厅全天候开放空调、常态化通风换气、定时清洁消杀，为旅客打造凉爽舒适的候乘环境。依托“莉萍帮帮”党员服务台特色党建服务品牌，车站持续开展夏日暖心志愿服务，免费为往来旅客提供清凉饮用水、清凉油、藿香正气丸等防暑物资和应急药品，贴心为旅客消暑护航，用细致温情驱散夏日燥热，提升旅客出行体验。

暑运期间正值汛期，天气复杂多变，安全生产防控形势严峻。铜仁站始终紧绷安全弦，严守安全生产底线，从严从细落实各项安全管控措施。工作人员常态化开展站场全覆盖巡查、设施设备隐患排查整治工作，紧盯客流密集区域，强化现场值守管控，严防拥挤、踩踏等各类安全风险。同时通过站内广播、电子显示屏实时播报列车动态、天气预警、出行提示等信息，全方位、多渠道做好出行引导，层层筑牢暑运安全生产坚固屏障。

坚守有温度，服务有答卷。整个暑运期间，铜仁站用心用情为民服务，累计帮助旅客解决购票咨询、遗失物品、紧急求助等各类出行难题800余件，12306客服平台旅客表扬15条。

下一步，铜仁站将全面复盘总结本次暑运工作经验，固化成熟高效的保障机制，补齐工作短板、优化服务细节，提升服务品质，守护旅客平安美好出行路。（作者：李小艳 吴颖 李海蓄）

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