贵阳市白云区：“小窗口”发挥“大作用”，架起争议救济“连心桥”

2023-03-20 21:12:13 作者:张炜、黄德裕、李垚 来源:人民网

“原本我们是不认同处罚金额的，想着办完税找个律师问问，没想到跑一趟办税大厅，税也办了，问题也咨询了，我也服气了，心结也打开了。”贵阳市白云区永盛祥商贸行财务负责人敖小芳说道。

据悉，2023年3月，贵阳市白云区政务中心办税服务厅涉税争议咨询服务站正式挂牌。由专职律师和公职律师在每月征收期驻点办公，并提供24小时免费线上咨询服务热线，以“税务部门主动问、请进来”代替“纳税人缴费人多头问、多地跑”，实现了涉税争议接待窗口前置、入口前移，开辟了“专职律师+公职律师”双联合的涉税争议咨询服务新模式，架起了争议救济的“连心桥”，确保涉税争议化解在萌芽、化解在基层、化解在一线。

税务公职律师正在为纳税人解答涉税法律相关问题。

“每月征收期，纳税人缴费人可以选择涉税争议咨询服务，由专业律师面对面、点对点为纳税人缴费人提供免费涉税法律咨询服务。服务站运行以来，平均咨询量约3件(次)/天。方便、快捷、专业的绿色服务赢得了纳税人和缴费人的好评。”白云区税务局涉税争议咨询服务站公职律师金荣芳介绍到。

此外，涉税争议咨询服务站挂牌以来，还通过纳税人学堂、微课堂等形式为纳税人、缴费人“量身定制”法律课堂2次，为税务干部提供法律咨询服务5人(次)。同时，针对税务干部职务和非职务行为中的法律风险开展了2期“点穴式”培训，强化税务干部法律意识，自觉规范执法行为，提升税务干部的法治素养。

参观。

省市两级税务局督察内审部门、市税务局法制部门均到涉税争议咨询服务站参观调研，对涉税争议咨询服务站经验做法进行了充分肯定，并围绕服务站的优化升级提出了指导改进意见。

白云区税务局党委书记、局长周昌凡表示：“设立涉税争议咨询服务站是公职律师与法律顾问的创新融合。释法理、讲道理、化争议，既维护了法律的尊严，又保障了纳税人缴费人的合法权益，也提升了干部队伍法治思维和执法水平。我们将坚持法治思维和法治方式，持续推进税务行政执法法治化、规范化建设，为纳税人缴费人办实事、办好事，积极为地方法治化营商环境贡献税务力量。”( 文/ 图 张炜、黄德裕、李垚)

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